หลักการตลาด 4Es คืออะไร

หลักการตลาด 4Es เป็นการปรับมุมมองจาก 4Ps (Product, Price, Place, Promotion) ให้สอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภคในยุคใหม่ ประกอบด้วย

1.Experience (ประสบการณ์): แทนที่จะเน้นที่สินค้า ให้มุ่งเน้นสร้างประสบการณ์ที่ดีและมีความหมายสำหรับลูกค้า
2.Exchange (การแลกเปลี่ยน): แทนราคาสินค้า เน้นคุณค่าที่ลูกค้าจะได้รับจากการแลกเปลี่ยน ไม่ใช่แค่ตัวเงิน
3.Everyplace (ทุกที่): แทนสถานที่ขาย ต้องให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงสินค้าและบริการได้ทุกที่ ทุกเวลา
4.Engagement (การมีส่วนร่วม): แทนการส่งเสริมการขาย มุ่งสร้างความสัมพันธ์และการมีส่วนร่วมกับลูกค้าเพื่อสร้างความผูกพันในระยะยาว